新的通信技術正變得越來越流行，取代了傳統的同行。 IP電話已經足以在聲音方面最經濟實惠和高品質。
它開發的功能強大的虛擬交換機，它提供了通信的任何規模的公司不涉及其辦公室和工作人員，本地化的方向，以及提供商業機會：
統計系統，
談話錄音和存儲，
自動應答功能，
多用戶視頻會議的行為...
但是，我們也不能說企業敬了個禮，然後衝上來連接技術的新的奇蹟。為什麼呢？
一個創新的IP服務電話Sipuni.com - 這將與Moroko阿爾特米耶，俄羅斯電信市場的發現去年之一的負責人進行討論。
- 阿爾喬姆，有關虛擬交換機的優點都聽到了。並且告訴我他們的缺點：只有當保守主義防止企業到處去IP電話？
首先，我不認為這一切都是聽說虛擬PBX的好處 - 在一般情況下，或多或少的訪問，這種系統已成為俄羅斯不超過3年前。二 - 為什麼你決定談論技術對那些誰賣的缺點？
- 誰是更好地了解該產品的弱點，作為製造商是不是他？此外，你和Sipuni涉及IP電話。當然，你不斷地從他們的客戶和銷售經理聽到，這是不滿意的業務。
當然是。除了我，在一定程度上更容易談論比任何其他公司提供的虛擬PBX的代表：首先，Sipuni不僅可沒有這麼多的虛擬PBX，其次 - 這是基於我們所有的經驗與客戶合作。在設計系統時，我們設定的主要目標是擺脫的缺點共性技術 - 我們已經實現了這個目標。當然，這並不能否定的不斷發展和完善。
- 然而 - 不適合企業的虛擬PBX的普通服務？
首先 - 不透明度。事實上，虛擬PBX服務，所述管理公司無法估計這樣的方式提供，並在某些情況下，使用他們的利益。
從這個意義上講，虛擬PBX的絕大多數都沒有遠離傳統的PBX，它允許秘書在他們的短號碼呼叫轉移到員工刪除。
不過，現在也有隨之而來的 - 給自己的客戶端，以確定呼叫，然後按的目的直接給他打電話的權利專家。但在業務的一部分已經變化不大：了解如何構建一個電路連接，他的公司，以及他們如何改變一些東西它只能在專家的幫助下 - 他的，工作人員，還是專業的虛擬PBX的。
這意味著 - 該公司正在失去金錢和時間。為了解決這個問題，我們設計為無需特殊知識的用戶接口：任何人都可以快速調節迴路連接的所需數量的簡單地通過拖動鼠標圖標的有源區指示特定的功能 - 語音菜單，撥號成一組數字（交替傳譯和同聲傳譯），隨著時間的推移撥特定號碼的限制（工作，非工作時間和休息日），語音郵件，傳真，發e - mail地址和其他許多人的今天，我們提供20多個功能，其數量在不斷增加。
- 也就是說，任何人都可以購買自己的號碼，使電路，這將讓呼叫這個號碼在不同的日子不同的時間，程序，應該是能夠使呼叫 - 選擇部門發送傳真，留下消息...
...並且系統可以發送傳真或留言中的電子郵件地址（或地址）的計劃，甚至告知一個SMS-信息到指定的電話號碼。是的，這是正確的，甚至更重要的是：誰得到號碼的人，其實是可以撥一個非常不同的號碼 - 例如，另算。
這對於那些希望從機會Sipuni受益的公司非常有用，但沒有想放棄的廣告其中投入了大量資金的舊電話號碼 - 它簡直可以轉發給我們一些系統中，並調用程序不知道的差別。
- 我覺得不透明和不可控遵循企業的另一個主要缺點：公司無法控制自己的通信。但是，任何領域，這是不能被控制 - 在業務潛在風險的源泉！
嗯，你誇大了 - 一些必須控制任何虛擬交換機的能力。與專家的幫助下，你可以影響的通信方案（大多數這類服務對通信方案的數量限制），並可以得到呼入和呼出統計...但這個統計數據 - 這類賬戶對賬單的那提供，例如，移動運營商。
當然，這並不足以對“控制”的概念，所以我們做了一個統計系統，您可以輕鬆地獲得了體積和選定的時間間隔談判各個部門和員工成本的信息，並在任何方便的上傳數據分析形式。
甚至更多 - 如果用戶需要獲得更多的細節對於某些客戶（這是需要解決的業務的許多問題 - 從人事管理和銷售系統的分析，以確保其安全性） - 你可以即時查找和收聽某些用戶所需的時間段的談判記錄。
- 也就是說，記錄保存在系統中？
是的 - 我們有一個保質期取決於你的計劃，但它可以增加，並作為一個單獨的選項（我們正是專注於存儲的時間，而不是數據的兆字節的數量，因為我們在車間的同事 - 是它可以假定數據來規劃通信費用的量α）。
而且，再一次，我們在檔案中輕鬆地找到你所需要的 - 例如，調用客戶端的衝突，並聲稱，該樓盤已答應一件事，做了另一個。要找出它被告知要在銷售客戶 - 你只需要去圖書館，找到這個黨談判，並聽取他們的意見。衝突得到解決。
- 它是安全的 - 讓一些服務器端公司內部的討論？
事實上，是的。我不知道該怎麼別人，而是我們的制度設計，使訪問記錄是帳戶的唯一擁有者，並沒有其他人。因此，只有該賬戶持有人可以給訪問另一個用戶。
至於企圖打破 - 在這裡，我們的客戶能夠輕鬆入睡 - 我們是有執照的電信運營商，並確保符合可靠性和認證的安全系統的全部功能的行業標準，我們的服務器放置在安全的數據中心。也就是說，有一個多層次的安全系統。
- 有一個虛擬PBX的另一個重要問題，這通常是基於IP電話：互聯網不工作 - 不工作的電話。
是的，這可能是該技術的弱點之一。但問題就解決了，如果服務是易於管理，如果你突然總結互聯網服務供應商可能會在一分鐘內將呼叫重定向，例如，員工的手機 - 只要連接到互聯網（至少3G的調製解調器的LAN或通過智能手機上的移動互聯網），並改變一些規則的總體方案。再次，它的工作原理！
一些公司使自己多餘的互聯網通道 - 當然，這也是成本，但最低和受益於IP電話的價值。此外，還有其他可能性：比如，我們提供的SIM卡服務«IP -phone“ - 你把自己常用的手機SIM卡sotrudnikovnashi，他們會在企業網絡內部，無論他們是不是物理俄羅斯之內。
這是必不可少的公司，其員工經常出差不在辦公室，或誰擁有獨立的結構。因此，根據它們在最後一英里為健壯GSM的鍵，這增加了電話的總體的可靠性，而且，當然使用這樣的方案，可隨意與同事交談和使用企業速率為外部呼出。
- 這聽起來很吸引人。也許，如果你解釋這一切的業務，並給予機會嘗試 - 虛擬PBX將迅速得到普及？
我相信，這是一個時間問題。 IP電話好得多，更便宜其他通信技術，並且可以是透明的，管理，控制，可提供巨大的商業功能，以提高其性能 - 優化銷售，提高了安全性，激勵員工，並依此類推。 D.，等。 N.
要做到什麼都沒有：我們的同事們終於不用，除了其服務，技術決定質量問題的銷量。在這種情況下，市場的未來 - 和企業界作為一個整體的未來 - 將是非常光明的。
